Algemene voorwaarden & privacy klantgegevens Laserdeco 2021
Laserdeco
Vestigingsadres: Moersloot 36 9561 VE Ter Apel
E-mailadres : info@laserdeco.nl
Website : Laserdeco.nl
Telefoonnummer 0599 583867 / 0618394069
K.v.k.02082688
BTW.: NL003126803B98
1.Wat doet Laserdeco
Laserdeco ontwerpt en produceert producten dmv een lasermachine. Laserdeco werkt in opdracht van particulieren en bedrijven.
2. Defenities:
Klant : een opdrachtgever, zowel particulier als zakelijk, die een opdracht / bestelling doet tegen betaling bij Laserdeco of de intentie heeft dit te gaan doen.
Project : van het begin contact, ontwerp, offerte tot het vervaardigen van een artikel.
Offerte: Voorafgaande productie krijgt klant een geheel vrijblijvende offerte met hierin zaken als omschrijving, prijsopgave en geschatte levertijd.
Akkoord: Indien klant het eens is met de offerte en dit mondeling, telefonisch of via e-mail zijn /haar goedkeuring heeft gegeven.
3. Privacy & klantgegevens
Voor elke opdracht zijn wij de volgende gegevens van klant nodig:
Naam , telefoonnummer, e-mailadres en eventuele bestanden/ tekeningen
Indien een product verzonden moet worden , zijn wij verder ook uw adresgegevens nodig.
Laserdeco zal toegestuurde bestanden uitsluitend gebruiken voor het vervaardigen van uw opdracht.
Laserdeco zal nimmer uw gegevens voor andere doeleinden gebruiken, of deze gegevens doorgeven aan derden.
Laserdeco vraagt vooraf toestemming om foto’s van het gemaakte product te mogen gebruiken voor promotionele doeleinden ( website, krant, flyers, sociaal media )
4. Auteursrecht
Het auteursrecht van aangeleverde bestanden / tekeningen blijven te allen tijde van de ontwerper.
Indien Laserdeco in opdracht van de klant een ontwerp / tekening maakt van een idee/ voorbeeld blijft deze eigendom van Laserdeco, tenzij anders wordt overeengekomen.
5. Offerte
Klant kan geheel vrijblijvend een offerte aanvragen voor zijn/haar project. Aanvraag kan telefonisch, via e-mail of door mondeling te bespreken op vestigingsadres.
Laserdeco geeft telefonisch geen prijzen door, gezien er veel gegevens nodig zijn om tot een juiste prijs te komen.
6. Overeenkomst
Als klant goedkeuring geeft aan offerte is er sprake van een overeenkomst en zal Laserdeco overgaan tot het ontwerpen van een tekening. Tekening wordt door Laserdeco altijd voorgelegd aan klant en bij goedkeuring wordt overgegaan tot productie.
Indien klant tekening/ ontwerp heeft aangeleverd wordt deze vooraf door Laserdeco gecontroleerd en kan Laserdeco achteraf niet stellen dat er een fout in zat.
Wel kan Laserdeco in de offerte aangeven dat er een aanpassing van het ontwerp/ tekening nodig is en wat dan de kosten zijn die hieruit voortvloeien. Indien de klant hiermee akkoord is gegaan is er sprake van een overeenkomst.
Laserdeco zal de opdracht binnen de afgesproken tijd aan klant leveren, doch behoudt zich het recht voor van overmacht. Laserdeco stelt klant hier zo snel mogelijk van op de hoogte en zal alles in het werk stellen om dan desondanks zo snel mogelijk te leveren.
Laserdeco kan nimmer aansprakelijk worden gesteld indien toeleveranciers van materialen niet tijdig of in geheel niet kunnen leveren.
7. Retourneren
Het is niet mogelijk om geleverde artikelen te retourneren, omdat alle projecten op aanvraag zijn gemaakt.
8. Garantie
Laserdeco geeft geen garantie op gemaakte producten, daar de klant deze op verschillende manieren kan gebruiken. Het is vooraf aan de klant om te beoordelen of het artikel voldoet aan de gewenste kwaliteit. Indien er sprake is van een productie fout, of dat de kwaliteit van het gebruikte materiaal onvoldoende blijkt te zijn zal Laserdeco alles in het werk stellen om tot een juiste oplossing te komen.
9. Aansprakelijkheid.
Laserdeco kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die veroorzaakt wordt door het gebruik van gelaserde artikelen. Gelaserde artikelen kunnen o.a. scherpe randen hebben. Ook kunnen er roetranden ontstaan bij het lasersnijden van hout, kurk en papier welke kunnen afgeven.
Laserdeco kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat door te late levering
Indien er sprake is van een verkeerde levering, productiefout is Laserdeco aansprakelijk hiervoor en heeft de klant recht op schadevergoeding. Dit bedrag zal nimmer hoger zijn dan het aan klant gefactureerde bedrag excl. BTW
Laserdeco is niet aansprakelijk voor eventuele vervolgschade.
10. Betaling
Klant voldoet binnen 14 dagen de factuur. Na 14 dagen krijgt klant een betalingsherinnering. Nadat klant ten tweede male een herinnering heeft ontvangen en vervolgens betaling uitblijft zullen wij de incasso uit handen geven.